Rujukan Laman

Terma jelas sebelum anda masuk lobi

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda digunakan untuk Baccarat, Jarahan Lanun, Arus Dalam, wallet, promosi mingguan dan permintaan pengeluaran di 4d kod.

Akses wilayah disokongPeraturan akaun dan walletTouch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXSemakan pengeluaran
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
4d kod Terma jelas sebelum anda masuk lobi
SALURAN BANTUAN

Tanya terma sebelum transaksi bergerak

Jika satu klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda menambah wang atau meminta pengeluaran. Pasukan sokongan akan merujuk kepada rekod akaun, cap masa transaksi, dan peraturan yang dipaparkan dalam halaman berkaitan. Kami tidak menukar keputusan hanya melalui rayuan ringkas, tetapi kami akan jelaskan sebab semakan, dokumen yang diperlukan, dan langkah yang boleh anda ambil.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang dalam akaun apabila soalan anda berkait dengan terma wallet, pusingan Baccarat, atau status pengeluaran. Sertakan masa transaksi dan jumlah supaya pasukan kami boleh semak rekod dengan lebih tepat.

E-mel sokongan

Hantar e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang klausa, pindaan terma, atau bukti semakan. Kami mungkin meminta tangkapan skrin akaun, resit FPX, atau bukti wallet yang berkaitan.

Semakan akaun

Untuk isu akses, nama tidak sepadan, atau transaksi yang tertangguh, kami akan padankan maklumat profil dengan rekod pembayaran. Proses ini membantu kami melaksanakan terma secara konsisten untuk akaun anda.

CARA KAMI

Rekod terma dijaga sepanjang akaun

Kami melaksanakan Terma dan Syarat melalui rekod yang boleh disemak, bukan andaian. Setiap kemas kini klausa, log masuk, transaksi, dan permintaan perubahan profil disimpan mengikut keperluan operasi.

Data profil

Nama, nombor telefon, e-mel, dan butiran wallet digunakan untuk melaksanakan terma akaun. Jika maklumat tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan sebelum pengeluaran atau akses tertentu diteruskan.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan, dan status keselamatan. Terma kami membenarkan penggunaan kuki yang perlu supaya akaun anda tidak mudah diakses oleh pihak lain.

Keselamatan akaun

Kata laluan, peranti, dan alamat rangkaian boleh disemak apabila aktiviti luar biasa berlaku. Kami mungkin menahan akses sementara jika corak log masuk bercanggah dengan perlindungan yang diterangkan dalam terma.

Tempoh simpanan

Rekod pembayaran, pusingan permainan, dan komunikasi sokongan disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian, audit dalaman, dan kewajipan operasi. Selepas itu, rekod boleh dipadam atau dinyahpautkan.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu menukar nombor telefon, e-mel, atau butiran wallet, hantar permintaan melalui saluran sokongan. Kami akan meminta bukti yang sesuai sebelum mengemas kini rekod akaun.

Hubungan dasar

Soalan tentang terma, privasi, atau semakan transaksi boleh dihantar melalui sembang atau e-mel. Nyatakan klausa yang anda rujuk supaya jawapan kami terus kepada isu anda.

Jawapan ringkas sebelum anda setuju

Bahagian ini menerangkan perkara yang paling kerap ditanya tentang Terma dan Syarat, termasuk penerimaan klausa, perubahan dasar, data akaun, bayaran, pengeluaran, dan akses wilayah. Baca jawapan ini bersama teks utama di atas. Jika jawapan ringkas tidak cukup, hubungi sokongan sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun.

Anda dianggap menerima terma apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan wallet, memilih permainan, atau meneruskan transaksi. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hentikan penggunaan dan hubungi sokongan untuk penjelasan.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila operasi, keselamatan, atau keperluan pasaran berubah. Kami akan memaparkan versi yang dikemas kini dalam halaman ini, dan penggunaan akaun selepas pindaan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Kaedah tersebut digunakan untuk konteks transaksi dalam akaun anda. Terma menetapkan bahawa nama, butiran wallet, resit, dan rekod bank perlu sepadan sebelum bayaran masuk atau pengeluaran boleh diproses.

Semakan tambahan boleh berlaku jika butiran akaun tidak sepadan, transaksi kelihatan luar biasa, atau dokumen sokongan belum lengkap. Terma membenarkan kami menahan pemprosesan sehingga rekod yang diperlukan disahkan.

Anda boleh bertanya data profil dan transaksi yang kami pegang untuk melaksanakan terma. Kami boleh meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi atau mengubah rekod supaya maklumat akaun tidak diberikan kepada pihak salah.

Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi atau rangkaian yang tidak sepadan, fungsi tertentu mungkin dihentikan sementara.

Hubungi sokongan melalui sembang atau e-mel dan sertakan nombor akaun, masa kejadian, serta klausa yang anda persoalkan. Kami akan semak rekod berkaitan sebelum memberikan jawapan bertulis.

Halaman Berkaitan

Bumi Merah Bertuah Daftar Soalan Lazim